Politique d’expédition

Chez L'Impressionnante, chaque produit est unique et fabriqué à la demande. Notre processus d'expédition reflète le soin que nous apportons à vos créations personnalisées.

1. Délais de Traitement et de Production

Le délai total avant la réception de votre colis se décompose en deux étapes :

  • Étape 1 : Création et Validation (24h à 72h) Dès réception de votre commande, nous préparons votre design. Nous vous envoyons une maquette par e-mail pour validation. Le délai de production ne commence qu'après votre accord définitif.

  • Étape 2 : Fabrication et Impression (2 à 5 jours ouvrés) Une fois le design validé, votre produit passe en machine. Ce délai peut varier selon l'affluence (fêtes, lancements, etc.).

Note importante : Si vous mettez plusieurs jours à répondre à notre e-mail de validation, le délai de livraison sera prolongé d'autant.

2. Modes et Délais de Livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais indicatifs du transporteur sont les suivants :

  • France Métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés.

Ces délais sont des estimations fournies par les transporteurs et ne sont pas garantis par L'Impressionnante.

3. Frais de Livraison

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse en fonction du poids de votre commande et de votre zone géographique.

  • Livraison Standard : 4.10€ en point relais 

4. Suivi de Commande

Dès que votre colis quitte notre atelier, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre création en temps réel jusqu'à votre porte.

5. Zones de Livraison

Nous livrons avec plaisir dans les zones suivantes :

  • France (incluant les DOM-TOM avec délais spécifiques).

6. Problèmes de Livraison

  • Adresse erronée : L'Impressionnante ne pourra être tenue responsable si l'adresse fournie est incorrecte. En cas de retour à l'expéditeur, les frais de réexpédition seront à votre charge.

  • Colis perdu ou volé : Si le suivi indique "Livré" mais que vous n'avez rien reçu, veuillez contacter votre bureau de poste local avant de nous solliciter.

  • Colis endommagé : Si votre produit arrive détérioré, merci de nous envoyer une photo de l'emballage et de l'article sous 48h à contact.limpressionante@gmail.com